En el ámbito de las organizaciones de trabajo, no solamente los aspectos técnicos pueden suponer una amenaza sobre los individuos. Si bien los problemas de naturaleza física del individuo, originados por motivos técnicos, son más evidentes, más próximos y tal vez más prioritarios, no se debe olvidar que el conjunto de problemas de origen psicosocial, por la frecuencia e incidencia con la que se presentan, tienen graves repercusiones, no sólo sobre la salud y el bienestar del individuo, sino también sobre otros aspectos como por ejemplo el rendimiento, la calidad del trabajo, etc. La organización es una colectividad humana, colectividad conformada por los grupos que poseen su mentalidad, por individuos que poseen motivaciones y establecen de forma espontánea relaciones, escapando de normas y reglas oficiales. Por ello, es fundamental estudiar como determinantes básicos de los fenómenos psicosociales, las mentalidades y actitudes, las motivaciones, las interrelaciones humanas con los problemas que presentan de incomunicación, conflictos de relaciones e insatisfacción. En esta unidad se desarrolla la motivación por ser el principal determinante relacionado con la satisfacción laboral. También se ofrece alguna indicación sobre el concepto de satisfacción laboral y su evaluación.
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