DEMANDANTES DE TELEMARKETING

Los principales demandantes de telemarketing en España son: las compañías de telecomunicaciones, las financieras, las empresa de servicios industriales (agua, gas, electricidad), las compañías de informática, los laboratorios farmacéuticos y los sectores de hostelería y alimentación.

Venta por teléfono (telemarketing) En este caso, el contacto entre el comprador y el vendedor se realiza a través del teléfono. Generalmente, se utiliza para informar sobre las características de los productos y promocionarlos en su lanzamiento, aunque también puede generar ventas. Se trata de un contacto interactivo que permite al posible comprador la realización de objeciones a la oferta que se le está presentando, por ello el vendedor debe poseer una preparación psicológica que le permita rebatirlas. Con frecuencia el uso del teléfono complementa otras formas de venta sin establecimiento a través de la realización de los pedidos con este sistema.