Por ejemplo, Volkswagen introdujo la categoría de coche pequeño con su escarabajo, que le hizo ganar un 67 % del mercado de coches importados en EEUU. Dado el gran éxito, el error que cometió Volkswagen fue el de intentar vender otros modelos de coches (mayores, más rápidos y deportivos) utilizando la misma marca Volkswagen para todos los modelos. Su cuota de mercado bajo a menos del 4 %. En EEUU Volkswagen significa pequeño y feo. Nadie quiere comprar un Volkswagen
Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas
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