«Érase una vez una terrible raza de monstruos que asolaba implacable la Tierra de las Empresas. Eran monstruos de la peor especie: siempre hambrientos, despiadados, exigentes, vengativos, impertinentes, egocéntricos y algo tímidos. Pero eran los amos y la prosperidad del reino dependía de que estuvieran satisfechos. Un día se reunieron todos los caballeros, preocupados ante la creciente agresividad de los monstruos. Unos se quejaban de que aquellos seres no encontraban nada suficientemente bueno para ellos; otros se lamentaban de que carecieran de toda piedad, abandonando a su suerte a quienes no satisficieran sus caprichos; aquél se desesperaba de que cada uno de ellos pretendiera ser tratado como un ser único; éste se dolía de que parecieran incapaces de concretar sus deseos, esperando que sus siervos los adivinasen, y de que quisieran enterarse de todo lo que se hacía en el reino.
Sólo un sabio anciano, que había permanecido ajeno a este coro de lamentos, habló al final: “De los monstruos depende nuestra prosperidad. Mientras sigamos sirviéndolos a regañadientes, mantendrán nuestro reino sumido en la angustia y el temor de que sus bendiciones nos abandonen. Pero si en lugar de eso consiguiéramos amarlos, los monstruos harían próspero nuestro reino”. El Consejo decidió poner en práctica sus asombrosas palabras. El reino entero se esforzó en amar a los monstruos en cada detalle y no pasó mucho tiempo antes de que los que antaño fueran seres abominables se transformaran en gentiles príncipes bienhechores. Había nacido una nueva Edad de Oro». Esta fábula es perfectamente válida para los “monstruos” de la sociedad de consumo actual (léase clientes). Si los cuidamos, las empresas prosperarán, de lo contrario, serán devoradas.
Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas
No hay comentarios:
Publicar un comentario