La comunicación ascendente se produce cuando alguien comunica información,
ideas, sugerencias, opiniones y quejas, hacia otra persona encuadrada en un nivel
superior dentro de la jerarquía estructural.
Una organización que establece canales de comunicación ascendente muestra un
deseo de conocer lo que piensan y quieren sus miembros. Es un indicador de buena
disposición que parte de la empresa. Se acortan distancias. En ocasiones, la comunicación
ascendente no fluye por temor, por defender determinados intereses, o por no
molestar a la Dirección. Esto oxida el buen funcionamiento de los sistemas organizativos
y perjudica a los grupos y a la empresa.
También la organización se beneficia de este tipo de comunicaciones por cuanto
que:
— Revela al mando el grado de aceptación y credibilidad del tipo de gestión de
la organización.
— Estimula a los empleados a trabajar con más entusiasmo y mayor nivel de
participación.
— Los subordinados tienen ideas valiosas que pueden contribuir a mejorar la
marcha de la organización.
— El mando tiene conocimiento rápidamente de posibles brotes conflictivos.
— El subordinado toma conciencia de valía personal.
LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE
LA COMUNICACIÓN ASCENDENTE. Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier
Valderas
