SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING

El Sistema de Información Comercial debe determinar:

1. La información que necesitan los decisores.

2. Cuando necesitan la información.

3. A quienes debe distribuirse.

4. Donde se capta y en qué lugares está disponible la información.

Para obtener la información necesaria se deben precisar las fuentes de información (internas o externas a la empresa) y el tipo de datos (primarios o secundarios). Los datos pueden provenir de fuentes internas (la propia empresa) o externas (datos del censo de población, diarios, anuarios, guías, informes comerciales, informes bancarios, registros aduaneros, informes de auditoria, investigaciones de mercado ...etc.).

El Sistema de Información de Marketing es el medio a través del cual fluyen los datos desde una persona o departamento hacia otros. El SIM está formado por cuatro subsistemas: de informes internos, de investigación de mercados, analítico y de inteligencia de marketing. El Sistema de Investigación de Mercados, mediante estudios ad hoc y paneles, provee a la empresa de un análisis más profundo de un área específica.Las grandes empresas pueden disponer de Data Warehouse, es decir, de un “almacén centralizado de datos, que requiere un software que permite conocer mejor el perfil del cliente (Data Mining o Minería de datos), y poder dar respuesta a sus necesidades”.

Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING (S.I.M.)

Los Sistemas de Información de Marketing (S.I.M.), como ya hemos visto, son grandes bases de datos, procedentes de fuentes internas o externas de la empresa, que recogen todo tipo de información útil de variables de cualquier tipo de entorno.

 

Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas