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domingo, 29 de julio de 2012

LA CONFIGURACIÓN DE LA CULTURA EN EL PESO DE SU FUNDADOR



En el principio de toda organización encontramos siempre una o varias personas: el fundador o los fundadores. Su peso en la cultura organizativa es fundamental. Las razones son varias. En primer lugar, el fundador es una persona con una gran determinación. Le mueve un impulso. Todo su esfuerzo se centra en el logro de la idea o misión de la organización. Se rodea de varias personas que le asisten en su tarea fundacional, formando un grupo de trabajo bajo su guía.




A medida que se forma el grupo se desarrolla la cultura. El fundador infunde sus creencias al grupo, abarcando todas las esferas de la realidad: sobre la relación del hombre con la naturaleza, sobre la verdad, sobre la naturaleza humana, etc. Así surge la cultura organizativa.


El fundador inicia su presencia en la organización desde una posición de superioridad, disponiendo de una amplia base de poder. En el caso más favorable, dispone del poder económico - que permite imponer sanciones y conceder premios -, de la autoridad legítima para emitir directrices, del liderazgo del emprendedor y su poder de arrastre, y de la pericia del que conoce bien un campo de actividad económica. Por ello se sitúa en una posición privilegiada para influir en el grupo de colaboradores. El fundador tiene la última palabra en la organización, especialmente en la fase fundacional. Impone sus criterios, tras los cuales se ocultan sus creencias.


Schein distingue varias vías a través de las cuales el fundador y, en general, el líder, configura la cultura de la organización:

a) Las declaraciones oficiales sobre la filosofía de la organización, sus estatutos, el material utilizado en la selección, el reclutamiento y la socialización del personal.

 b) El diseño de las instalaciones, la distribución de las oficinas, las fachadas, etc.

c) Las enseñanzas e instrucciones impartidas por el líder.

d) Los sistemas para la asignación de premios y de status: antigüedad, arrojo, lealtad, etc.

e) Las historias, las leyendas y las anécdotas sobre el fundador y otras personas claves.

 f) Las cosas a las que el líder presta atención, mide y controla: la calidad, la puntualidad, la imagen, el trato, la colaboración, etc.

g) El modo en que el líder reacciona ante las situaciones críticas, puesto que en esas situaciones afloran las creencias más profundas del mismo.

 h) El diseño de la estructura organizativa: teletrabajo, centralización o descentralización, etc.

i) Los sistemas y procedimientos de organización: los sistemas de información, el contenido de la información, la periodicidad, los destinatarios, etc.

 j) Los criterios para el reclutamiento, la selección, la promoción, el despido, etc.


El sistema de creencias del fundador está estrechamente ligado a la estructura de su personalidad. Muchos fundadores tienen personalidades que combinan cualidades extraordinariamente valiosas - determinación, creatividad, arrojo, etc. - y pequeñas o grandes deformaciones psicológicas.


Este aspecto ha sido estudiado por Kets de Vries y Millar, que han distinguido cinco tipos de personalidad, con las siguientes características:

Paranoide: Suspicacia y desconfianza en los demás, siempre alerta ante los peligros, vigilancia policial sobre quien le rodea.

Compulsivo: Perfeccionismo, preocupación excesiva por los detalles, falta de espontaneidad, meticulosidad, dogmatismo.

— Dramático: Histrionismo, exceso de emociones, narcisismo, necesidad de acción, precipitación, desorganización.

 — Depresivo: Sentimiento de culpabilidad, pasividad fatalista, excesivo conservadurismo, preferencia por estructuras burocráticas, lentitud de las decisiones, falta de motivación.

— Esquizoide: Distanciamiento, ausencia de entusiasmo, falta de interés por las cosas, insensible ante el elogio y la crítica, vacío de autoridad.




LA CONFIGURACIÓN DE LA CULTURA EN EL PESO DE SU FUNDADOR. Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas




domingo, 3 de junio de 2012

SEIS PELÍCULAS QUE TE PUEDEN AYUDAR SI VAS A EMPRENDER UN NEGOCIO



Las seis películas para emprendedores

 Vamos adelante con la selección:

 1. Piratas de Silicon Valley es todo un clásico. Una película que recrea un poco la historia del negocio de los primeros ordenadores personales, basado en las biografías de personajes que hoy son tan famosos com Bill Gates o Steve Jobs. El sueño de emprender desde un garaje y acabar creando alguna de las empresas más grandes de la historia. Pero sobre todo habla de la rivalidad entre Microsoft y Apple, de la capacidad de adaptación, cómo cada una tiene muy claros cuales son los puntos fuertes de su empresa y como tratan de potenciarlos. Por supuesto, la gran jugada maestra de Bill Gates de licenciar un sistema operativo que ha convertido a Microsoft en lo que es hoy en día.



2. La red social es la historia de cómo se creó Facebook. 

También es un poco alentar el mito de la creación de una empresa en la habitación de una universidad, partiendo de una idea sencilla, desarrollando algo que mejoraba la forma de compartir imágenes que hasta entonces se utilizaba. Pero también cómo conseguir financiación, extender su idea desde su universidad al resto de la comunidad universitaria y desde allí a los más de mil millones de usuarios que hoy tiene. Es la visión del prototipo de emprendedor del siglo XXI.

 

 3. La chispa de la vida es una película de Alex de la Iglesia, en la que cuenta la historia de un publicista de éxito, que creó el eslogan “La chispa de la vida” para una famosa marca de refrescos, pero que se queda en paro. La visión negra de Alex de la Iglesia se refleja cuando este publicista se encuentra al borde de la muerte, en este momento es cuando su talento negociador sale a relucir, donde ve una oportunidad de ganar dinero.


 

 4. En busca de la felicidad es otro clásico donde Will Smith es un vendedor que busca reciclarse en corredor de bolsa. Se encuentra en una situación desesperada, donde ha perdido prácticamente todo, casa, mujer y sólo le queda su hijo. A pesar de todo, con talento, perseverancia e insistencia consigue entrar en el programa de formación que le posibilitará un futuro. Es una historia en la que me quedo con la capacidad de adaptación a circunstancias extremas en momentos límite. Una historia para intentar no darnos por vencidos.

 

 5. Un lugar en el mundo es una película de José Sacristán y Federico Luppi. Cuenta la historia de una pequeña cooperativa agraria que vende lana. Lucha por mejorar su posición negociadora ante un gran distribuidor, haciendo que todos juntos tengan un poco más de fortaleza a la hora de conseguir un mejor precio. La historia luego da un giro y hace que todo se desmorone. Son muchas las pequeñas empresas y explotaciones agrícolas de nuestro país que luchan por conseguir mejores precios para sus productos. Internet es hoy una oportunidad para hacerlo, ya sea directamente o a través de terceros que nos pueden dar una ventana al mundo que hasta hace poco era impensable.

 

 6. Mejor sólo que mal acompañado es una road movie, con John Candy y Steve Martin de los años ochenta. Es una comedia ligera, que seguro muchos de vosotros habéis visto. ¿Y qué tiene que ver con los emprendedores? Pues mucho, pues representa una capacidad asombrosa de uno de los protagonistas a la hora de conseguir resolver problemas, vender y conseguir el dinero necesario para su propósito, volver a casa para acción de gracias. Más allá de la calidad cinematográfica, el no darse por vencidos, de vender lo que tenemos incluso en momentos menos favorables, son algunas de las lecciones que podemos extraer de la misma.

 




PELÍCULAS EN EL MASTER DEL GUAPO HACKER, DE XAVIER VALDERAS


miércoles, 9 de mayo de 2012

AMAZON, UNA TIENDA ONLINE DE ÉXITO


La distribución de libros y la industria de la venta de libros cambiaron para siempre en julio de 1995 cuando Jeff Bezos creo la librería virtual Amazon.com, su nueva compañía cambio por completo la naturaleza del entorno. Antes, los editores de libros vendían su libros a mayoristas que a su vez distribuían a librerías pequeñas; o directamente a grandes cadenas o a clubs del libro. Había tantos editores de libros y tantos vendedores que la industria era relativamente estable, con grandes y pequeñas librerías disfrutando un nicho confortable del mercado. En esta estabilidad relativa, la incertidumbre del abundante entorno fue baja y todas las compañías gozaban de buenos ingresos y ganancias. Amazon.com se metió a comprar y vender libros, cambiando todo. Ofreció a los clientes un rápido acceso sobre 1,500 libros e hizo descuentos de precios, esto le dio un alto nivel en la competencia de la industria. Negoció también con los grandes editores sobre precios y suministros porque quería llevarles libros rápidamente a sus clientes, esto incrementó la complejidad del entorno: todos los involucrados –editores, mayoristas, almacenes y clientes-estuvieron más estrechamente relacionados. Como resultado de estos factores, el entorno se hizo mas inestable y los recursos mas difíciles de garantizar. ¿Cuáles han sido los resultados de este aumento en la incertidumbre del entorno que los cambios trajeron? Estos cambios amenazaron la prosperidad de las pequeñas librerías, muchas de las cuales cerraron porque no podían competir con librerías virtuales. Las grandes librerías iniciaron sus propias librerías virtuales para competir con Amazon.com. Amazon.com y las otras librerías virtuales se enlazaron en una guerra de precios. Estos bajaron y se creo un entorno más competitivo e incierto. La Tecnología de Información no se especializa en un país o región del mundo. El acceso al Internet y a la Web significa que una empresa virtual puede vender a un cliente alrededor del mundo, haciendo por supuesto su producto más adecuado o ajustado a las necesidades de competidores lejanos. Jeff Bezos fue ágil para hacer que su Tecnología de Información basada en Amazon.com fuera confiable, ajustada a las necesidades del cliente y entrara a otros países a vender libros.



Sin embargo, su habilidad para entrar a nuevos mercados fue limitada por un factor mayor: sus libros estaban escritos en inglés. Tenia que encontrar clientes lejanos que leyeran inglés, ¿Dónde localizarlos? Una primera selección sería Reino Unido, donde hablan inglés, entonces seguirían otras naciones que también lo hablan como Australia, Nueva Zelanda, India y Alemania. Esta última es donde se habla más ingles como segunda lengua, porque el inglés se enseña en todas sus escuelas de nivel medio. Hasta entonces, En Reino Unido compró la compañía Bookpages, instaló su tecnología y la renombro Amazon.com.ku en 1996. En Alemania adquirió ABC Bucherdienst/ Telebuch.de y creo Amazon.de en 1998. Los analistas se preguntan qué naciones serán las próximas, especialmente si Bezos decide entrar en otros idiomas, como el español o el chino. Desarrollando la idea original: Consistió en utilizar el sitio web como sustituto de los puntos de venta minoristas y hacer que los libros fueran remitidos directamente a los clientes a través de los distribuidores. Sin embargo, se dieron cuenta que para ofrecer el tipo de servicio integral que tenían en mente, Amazon tenía que guardar en depósito los libros y enviarlos ella misma, pues los distribuidores de libros no estaban suficientemente organizados como para cumplir rápidamente con pedidos de uno o dos ejemplares. Por ello, Amazon alquiló un depósito de 4,650 m2 en Seattle , en el cual podía embalar los libros a sus clientes, y posteriormente abrió un nuevo centro de 18.600 m2 en New Castle, aumentando en 6 veces su capacidad de almacenamiento. De hecho, Amazon convenció a sus dos principales distribuidores: Ingram Books y Baker & Taylor para que les enviaran los libros a pedido, para así reducir existencias y bajar los costes de inventario. Amazon no paga los libros hasta que no los vende. Realmente, en Internet el cliente compra un libro a los 22 días de su aparición, en el día 24 disponemos de su dinero y hasta el 60 no pagamos al distribuidor, por lo que se tiene liquidez durante 36 días.


Comprar en esta librería virtual tiene numerosas ventajas. Para empezar, el precio es mucho menor que el de las librerías tradicionales. Amazon ofrece descuentos de hasta el 40%. Además, su sistema de distribución es sumamente eficaz. O sea, que resulta un sistema eficaz y barato, tanto en tiempo como en dinero. En Amazon comprendieron que los clientes de la librería llegan de dos formas:


a) Por curiosidad.


b) Para buscar un libro determinado.


Para los clientes de tipo a), Amazon organizó una librería en línea similar a la librería física: con mesas a la entrada del local en las que se colocan las novedades, los libros especiales, las ideas para un regalo y otras secciones más. Para los clientes de tipo b), ubicaron un motor de búsqueda muy rápido, tecleando lo que sepan o recuerden sobre el libro. Una vez que se encuentre lo que se busca, se puede leer la sinopsis o los comentarios de otros autores. Amazon fue el primer minorista en ofrecer la función llamada “los lectores que compraron este libro también compraron…”. Mediante un complicado sistema informático, clasifica a sus clientes por grupos de interés. Según Bezos, el futuro de la venta electrónica está en la individualización de la oferta, es decir, que al comprador se le expongan los productos que más se ajustan a sus gustos en función de sus compras anteriores. El secreto de Amazon reside en captar información de los clientes para aprender más y poder crecer más rápido. Una vez que realiza una compra, Amazon ya tiene su perfil de cliente, con toda la información que ingresó en la primera compra. En Amazon todos los trabajadores son propietarios, disponen de un paquetito de acciones. Según Bezos, esto es fundamental, ya que el trabajador es el que está en contacto con el cliente. i queremos que el cliente quede satisfecho, seguro que le trata mejor si es propietario. Y si el cliente queda satisfecho, el valor de la acción subirá y el capital del trabajador crecerá. Mejorando los procesos del negocio Amazon ha realizado un excelente trabajo en el reclutamiento y satisfacción de las partes interesadas: editoriales, distribuidores y demás minoristas en línea. Dado que a todas les resulta sencillo operar con Amazon, la experiencia total del cliente mejora sustancialmente. Las editoriales se benefician con la crítica anticipada de los libros próximos a publicarse, porque reciben una indicación del interés que puede despertar.



TIENDA VIRTUAL AMAZÓN EN ESPAÑOL

Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas
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16 Frases Célebres de Jeff Bezos (Amazon.com)




Sin el carisma de Steve Jobs, o el perfil de genio de Bill Gates, Jeff Bezos, fundador y Gerente General de Amazon.com, se ha convertido en uno de los empresarios más importantes de la economía digital, por ello, su visión y sus frases, son importantes tenerlas en cuenta. 

He aquí las 16 frases más destacadas de Jeff Bezos, el fundador de Amazon.com
  1. Es más dificil ser amable, que ser inteligente” (2010).

  1. La inteligencia es un don, la amabilidad es una elección” (2010).

  1. Cuando tengas 80 años, y en un momento tranquilo de reflexión, narrando sólo para ti la versión más personal de tu historia de vida, el relato que será más conciso y significativo será la serie de elecciones que hayas hecho. Al final, somos nuestras elecciones” (2010).

  1. Nuestra visión es un mundo centrado en el cliente” (2001)

  1. Trabaja duro. Divertete. Haz historia” (2001)

  1. Los libros no están muriendo, simplemente, se están volviendo digitales” (2008)

  1. Nos apoyamos sobre todo en el boca a boca, no en vano Internet es una formidable caja de resonancia” (1999)

  1. Lo fundamental en el futuro va a residir en la personalización. Hoy por hoy, tenemos 6,2 millones de clientes. Vamos a confeccionarle a cada uno de ellos una tienda a su medida. Cuando usted entra en una librería tradicional, lo primero con lo que se topa es con los best-sellers, aunque jamás compre un best-seller. Y es que las tiendas físicas están pensadas para responder a los deseos del mítico "consumidor medio". La verdad es que no tienen otra salida. No pueden reorganizar la tienda cada vez que un nuevo clinente llama a su puerta. En cambio, eso sí es posible en Internet”. (1999)

  1. El comercio electrónico será un amplio sector en el que triunfarán numerosas empresas al mismo tiempo con estrategias diferentes. Aquí hay sitio no para diez o cien empresas, sino para miles o decenas de miles de empresas”. (1999)

  1. Misión: obligar a los pequeños editores a que piensen en grande”. (2010)

  1. Es necesario anticipar un cierto grado de fracaso” (2011)

  1. Estamos sembrando semillas de más en este momento (...) y te puedo garantizar que todo lo que hacemos, no va a funcionar” (2011)

  1. En la era moderna de los dispositivos electrónicos de consumo, si sólo se construye un dispositivo, es muy probable que no tenga exito. Hoy en día, es sobre el software, el software en el dispositivo y el software en la nube. Se trata de un servicio sin problemas (... ) algunas de las empresas de tablets no crean servicios, por lo cual, terminan con sólo una tableta”. (2011).

  1. Amazon se define mediante tres elementos que son más atributos culturales que actividades. El primero es la obsesión por el cliente, no la competencia. El segundo, la voluntad de inventar, o aceptar que no se nos entienda. El tercero es la visión a largo plazo. A partir de ahí, también queremos adquirir nuevos conocimientos”: (2011).

  1. Vamos a contratar a personal más especializado todavía, pero también debemos seguir aprendiendo. Si no lo hacemos y nos conformamos con nuestro negocio principal, los cambio se producirán sin nosotros, nuestos conocimientos se quedarán atrasados deprisa y estaremos en peligro” (2011).

  1. En 1995 recaudé un millón de dólares de 22 inversores "providenciales" que aportaron unos 20.000 dólares cada uno. Todos me preguntaban lo mismo: ¿qué es Internet? ¡Y sólo hace 16 años! El cambio ha sido extraordinario. Ninguna otra tecnología se ha desarrollado tan deprisa y globalmente como Internet. Probablemente sea inédito en la historia de nuestra civilización” (2011).
Algunas de estas citas, fueron tomadas de su excelente Discurso para graduandos de la Universidad de Princenton (2010): 


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Para acompañar a ese tema, inserto ese INTERESANTE ARTÍCULO DEL BLOG INCISIVO Y LACERANTE, escrito en fecha del 19 de enero de 2013, títulado: 




Ayer uno de las principales cadenas minoristas británicas de música y entretenimiento, HMV, se declaraba en quiebra y anunciaba que la firma de auditaría de Deloitte se hará cargo a administrar la cadena. HMV, fundada en Londres en 1921, no ha podido hacer frente a sus deudas y ha decidido poner a la venta la firma mientras 239 sucursales y 4500 trabajadores penden de un hilo.
¿Pero qué ha pasado? El impacto de la entrada de competidores on line, tales como Amazon, ha sido devastador para el minorista tradicional. HMV no ha sabido adaptarse al nuevo escenario en el que el consumidor ha tenido una clara preferencia por realizar sus compras por Internet. Pero, ¿por qué? La economía de escalas puede explicar una parte importante. Sin embargo, existen otras razones que subyacen a los cambios que están teniendo lugar en el sector minorista. En las cadenas británicas hoy se preguntaban: ¿Es el fin de las High Streets? La traducción al español de High Street es doble: “calle principal” y “comercio minorista”. Es interesante el doble significado y la vinculación entre el comercio y la calle más importante de una ciudad. Todos tenemos en nuestra mente una o dos calles en nuestras ciudades que son conocidas por sus grandes tiendas de ropa, música o librerías. Pero, ¿qué pasaría si el comercio on line sustituye estas tiendas por páginas en Internet? No es una pregunta banal y probablemente el impacto de Internet en el comercio minorista es mucho mayor del que imaginamos.
No solamente es el sector de música o películas el que está seriamente amenazado: las librerías cierran por doquier por la venta on line, y allá donde abre Amazon la espada de Damocles pende de la cabeza de centenares de librerías, cadenas de distribución y cientos de puestos de trabajo. El pequeño comercio temió en su día las grandes cadenas de distribución: curiosamente es ahora cuando las grandes cadenas comienzan a temer los minoristas que hacen de Internet su negocio. Y es cierto, la venta on line disminuye drásticamente los gastos corrientes e inversiones que debe hacer frente cualquier negocio con su local físico y su personal. Esto no sólo mejora el beneficio, sino que además permite tener precios de venta muy competitivos, siendo muy difícil para el minorista tradicional reducir tanto los precios de sus artículos para que sea viable su negocio.
Al minorista tradicional no le quedan muchas alternativas. Debe adaptarse rápidamente, cambiando su modelo de negocio. Y precisamente gracias a Internet el comerciante puede acceder a miles, millones de clientes potenciales. El principal problema es, sin embargo, ser visible en plena jungla tecnológica. Cuanto mayor sea su presencia en la red, más fácil será ser visible: página web propia, anunciar sus productos en Amazon y Ebay, abrir cuentas en las redes sociales, etc. Todo para aumentar las posibilidades ser visto por clientes potenciales.
Sin embargo, esto probablemente no sea suficiente: una mayor visibilidad no implica inmediatamente un mayor número de clientes y por tanto mayores volúmenes de venta. Las grandes empresas serán capaces de igualar o incluso bajar aún más el precio del producto que se vende. Sin embargo, una gran empresa necesita grandes volúmenes de venta para poder rebajar el beneficio medio por producto, por lo que en general buscará lo que se conoce como “blockbusters”: productos que se venden masivamente y en los que cuales puede rebajarse considerablemente el porcentaje de beneficio medio. Esto abre una puerta al pequeño minorista: la especialización. Permite la venta de productos más específicos, más exclusivos, o difíciles de encontrar, incrementando considerablemente la beneficio medio por producto.
Por otro lado, el minorista tradicional tiene que mejorar la experiencia de compra: si la venta se limita al intercambio de un producto por dinero, ¿por qué molestarse en ir a la tienda, buscar el producto -si lo tienen o está disponible- y pagar, cuando todo eso se puede hacer desde casa, por Internet, en dos clics y probablemente a mitad de precio? El minorista tradicional debe ofrecer algo más que el producto de venta si no es capaz de reducir tanto como la grandes corporaciones el beneficio medio por artículo. Un buen ejemplo son la incorporación de cafeterías en las propias librerías: si no compra un libro, tal vez se tome un café; o viceversa; o ambos. Otro ejemplo: mercerías que ofrecen cursos de costura. La experiencia de la compra puede ir ligada a algo más: aprendizaje, sensaciones, etc.
Este es único modo en que un negocio de una minorista tradicional sea capaz de sobrevivir:especialización, mayor presencia on line y mejorar la experiencia de la compra. Tal vez en unos años nuestras “high streets” se conviertan en calles especializadas y nuestra experiencia de compra sea totalmente diferencia de cómo la conocemos hoy.

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JEFF  BEZOS 


 

HISTORIAS DE ÉXITO El hombre que dejó Wall Street para vender libros Menéame inCompartir24 Más noticias sobre:amazon (nueva york), wall street, empresas Alerta de noticias Enviar a un amigo Imprimir Disminuye el tamaño del texto Aumenta el tamaño del texto 26.08.2013MADRIDVictor M. Osorio. Siga al autor en 0 El fundador de Amazon, Jeff Bezos, es una de las 20 personas más ricas del mundo. La historia de Jeff Bezos tiene ciertos paralelismos con la de otro gurú de la tecnología: Bill Gates. El primero nació en Alburquerque (Nuevo México) en 1964, sólo 10 años antes de que Gates fundara Microsoft en esa misma ciudad. Y Bezos se hizo rico creando una empresa de venta de libros a través de Internet en Seattle, a apenas unos kilómetros del lugar que Gates eligió para ubicar la sede de su compañía. Pero hasta aquí las semejanzas, porque Jeffrey Preston Bezos no vivió una infancia tan cómoda como la del fundador de Microsoft. Su madre le tuvo con 17 años y su padre biológico, Ted Jorgensen, desapareció de su vida cuando sólo era un crío. A sus cuatro años, su madre se volvió a casar con un cubano llamado Miguel Bezos, que le daría su apellido. Por motivos laborales, la familia primero se trasladó a Houston, donde Jeff hizo Primaria y, más tarde, a Miami, donde cursó la Secundaria y creó su primera empresa, un campamento educativo para niños al que llamó The Dream Institute. Sus buenas notas hicieron que Bezos entrara en Princeton, primero con la intención de estudiar Física, pero para acabar licenciándose summa cum laude en Ingeniería Eléctrica e Informática. Sus primeros trabajos le llevaron a varias firmas de Wall Street como Fitel, Bankers Trust o D.E. Shaw, empresa especializada en la aplicación de la informática al mercado de divisas. En esta última conoció a su mujer Mackenzie y llegó a ser el vicepresidente más joven de la compañía: tenía 26 años. Cuatro años más tarde, en 1994, tomaría la decisión que le cambiaría la vida. Tras ver cómo el uso de Internet crecía un 2.300% al año, dejó su acomodado puesto para montar una librería online. La pareja diseñó el plan de negocio en un viaje en automóvil desde Texas a Seattle, la ciudad en la que establecieron su negocio, en un garaje con apenas tres servidores y 300.000 dólares, pero con una convicción por aquel entonces aventurada: el e-commerce era el futuro. Un éxito vertiginoso Amazon vendió su primer libro el 16 de julio de 1995 y desde entonces el éxito de la empresa fue meteórico. En 30 días ya había vendido al menos algún ejemplar en 45 países y en dos meses las ventas ya ascendían a 20.000 dólares a la semana. Sólo dos años después de su lanzamiento, la compañía ya era el líder mundial en la venta a través de Internet y salía a bolsa. "Nosotros no apostamos por Internet, lo hicimos por Jeff", dijo más adelante su madre, que le prestó parte del dinero con el que empezó. No se equivocaron, porque a finales de la década, el 6% de los dueños de Amazon tenían ya más de 1.000 millones de dólares y la familia Bezos controlaba más de un tercio de las acciones. Tras los libros, llegaron los CD y vídeos, la ropa, electrónica, juguetes... En 2007, la compañía dio un nuevo paso en el dominio del mercado lanzando su propio dispositivo para leer libros electrónicos: Kindle. El siguiente hito en el dominio del hardware llegó en 2011, con la primera tableta de la compañía: Kindle Fire. Bezos saltó hace apenas unos días a la actualidad por comprar el periódico The Washington Post por 250 millones de dólares. Además, es accionista de una publicación online Business Insider y posee una empresa aerospacial, Blue Origin, que planea ofrecer turismo espacial en el futuro. El año pasado Amazon registró 61.000 millones de dólares en ventas, 13.000 más que en 2011. Desde que empezó la crisis, el valor de sus acciones ha crecido un 500%.

El hombre que dejó Wall Street para vender libros,Directivos.-Economía y empresa Expansión.com





Aquí podéis ver una versión actualizada del gráfico que nos indica cuánto facturan y cuánto ganan en 1 segundos las principales empresas tecnológicas:

 
Click image to open interactive version (via WorldPay Zinc).




El perfil de...Jeff Bezos





Ha transformado una pequeña librería online creada literalmente en un garaje en un gigante que vale más de 280.000 millones de dólares. Sorprendió con la compra de The Washington Post.
Jeff Bezos es inquieto. Tanto como para dejar un lucrativo trabajo en Wall Street, como para crear un negocio en un garaje, como para comprar un centenario y reputado periódico en la era digital, como para querer enviar turistas al espacio, como para experimentar con drones o como para buscar sus raíces españolas en Valladolid.
El fundador de Amazon ha hecho de la creatividad negocio. Bezos inició su empresa en Seattle, Washington, cuando ya contaba con cierto recorrido profesional a sus espaldas. Después de estudiar ingeniería eléctrica en la Universidad de Princeton, una de las más prestigiosas de Estados Unidos, el chico nacido en 1964 como Jeffrey Preston Torgensen en Albuquerque (Nuevo México), comenzó a trabajar en Wall Street. Jeff, que tomó el apellido del segundo marido de su madre, el cubano Miguel Bezos, ascendió rápido en la firma de inversión D.E. Shaw, donde conoció a su mujer, la escritora Mackenzie, con la que tiene cuatro hijos.

REVOLUCIÓN

Con un brillante futuro financiero por delante, Bezos se dejó cegar, en cambio, por el potencial de las empresas de Internet en una época donde aún no estaban claras las aplicaciones prácticas de la tecnología llamada a revolucionar el mundo.
DEJÓ SU PUESTO EN LA FIRMA D.E. SHAW PARA CREAR UNA LIBRERÍA ONLINE EN 1995, EN UN GARAJE DE SEATTLE
Sin mover ni una coma del manual del emprendedor americano, el inquieto Bezos abrió en 1995 su primera empresa en un garaje, una librería online que se llamaba Cadabra.com. Contaba con una capital social de 300.000 dólares. El éxito de la compañía, rebautizada como Amazon (en homenaje al río Amazonas y con la intención de empezar con la estratégica letra a), fue tan vertical como los vuelos al espacio que hoy apasionan a Bezos.
En apenas dos meses, la empresa lograba ventas semanales de 20.000 dólares, una cifra con la que el visionario Bezos ni siquiera había soñado.
Amazon salió a Bolsa en 1997, y el gigantesco proceso de diversificación de la empresa fue perfeccionándose con la venta de todo tipo de artículos y con la máxima que obsesiona a Bezos: conocer al cliente.
Su versatilidad y las ganas de abarcar todas las necesidades de los consumidores le llevaron a crear el lector de libros electrónicos Kindle, con el que se apuntó un triunfo que no pudo repetir con el teléfono inteligente FirePhone. Todo cuadra en la filosofía de un empresario que piensa de esta manera: "Estamos sembrando semillas de más en este momento y puedo garantizar que todo lo que hacemos no va a funcionar".
La mayor parte de su estrategia sí ha funcionado. Bezos ha dado forma a un grupo con ventas de 25.400 millones de dólares en el tercer trimestre, un 23% más, y un beneficio de 79 millones frente a las pérdidas del año anterior. Estas cifras, que pulverizaron las previsiones de los analistas, han impulsado la acción de Amazon por encima de los 600 dólares.
SU ESTILO DIRECTO Y BRUSCO EN OCASIONES LE HAN LLEVADO A SER CONSIDERADO COMO EL PEOR JEFE DEL MUNDO
El grupo ya vale en Bolsa 280.000 millones de dólares, una cifra que le ha llevado al club de las diez mayores empresas de Estados Unidos por capitalización. Amazon lleva varios años de trayectoria, pero el mercado valora su frescura y capacidad de seguir innovando casi hasta el infinito a la vez que cuida su balance y consigue ganar dinero.
Todas estas cualidades llevan el sello Bezos, lo que es también uno de sus grandes riesgos, ya que muchos analistas consideran que existe una excesiva dependencia entre la empresa y su creador.
No parece fácil trabajar con él. "Es más fácil ser amable que ser inteligente. La inteligencia es un don, la amabilidad es una elección", dice el empresario. Bezos fue proclamado el año pasado como peor jefe del mundo por la Confederación Internacional de Sindicatos. "¿Eres vago o sólo incompetente?" es una de las frases que le atribuyen sus empleados.

DEL LIBRO AL PERIÓDICO

Pese a todo, si alguien creía conocerle, seguramente cambió de opinión cuando Bezos anunció en 2013 la compra del reputado y centenario The Washington Post, el periódico que destapó el caso Watergate. El fundador de Amazon pagó por él 250 millones de dólares, cifra que supone apenas un pellizco de su fortuna valorada en 28.000 millones de dólares y que crece por segundos (las acciones de la empresa casi se han duplicado en lo que va de año).
Nadie sabe aún con certeza cuál es el plan del empresario con la compra del periódico. Desde que pasó a sus manos, la línea editorial no ha cambiado, contribuyendo al misterio que sigue rodeando a Bezos, el polifacético hombre que ha invertido en la construcción de un reloj para que dure 10.000 años. Tal vez, vender tiempo sea lo único que le falta a su imperio.
Dejó su puesto en la firma D.E. Shaw para crear una librería online en 1995, en un garaje de Seattle
Su estilo directo y brusco en ocasiones le han llevado a ser considerado como el peor jefe del mundo

lunes, 23 de abril de 2012

LECCIONES DE LIDERAZGO DE STEVE JOBS (APPLE). Y EL DISCURSO DE STEVE JOBS EN STANFORD. EL LIBRO "STEVE JOBS, LA BIOGRAFÍA", POR WALTER ISAACSON

 “La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. Si no lo has encontrado todavía, sigue buscando. No te conformes”




Breve lección del difunto Steve Jobs:

 







Gracias.
Tengo el honor de estar hoy aquí con vosotros en vuestro comienzo en una de las mejores universidades del mundo. La verdad sea dicha, yo nunca me gradué.
A decir verdad, esto es lo más cerca que jamás he estado de una graduación universitaria.
Hoy os quiero contar tres historias de mi vida. Nada especial. Sólo tres historias.
La primera historia versa sobre “conectar los puntos”.
Dejé la Universidad de Reed tras los seis primeros meses, pero después seguí vagando por allí otros dieciocho meses, más o menos, antes de dejarlo del todo. Entonces, ¿por qué lo dejé?
Comenzó antes de que yo naciera.
Mi madre biológica era una estudiante joven y soltera, y decidió darme en adopción. Ella tenía muy claro que quienes me adoptaran tendrían que ser titulados universitarios, de modo que todo se preparó para que fuese adoptado al nacer por un abogado y su mujer.
Solo que cuando yo nací decidieron en el último momento que lo que de verdad querían era una niña.
Así que mis padres, que estaban en lista de espera, recibieron una llamada a medianoche preguntando:
“Tenemos un niño no esperado; ¿lo queréis?”
“Por supuesto”, dijeron ellos.
Mi madre biológica se enteró de que mi madre no tenía titulación universitaria, y que mi padre ni siquiera había terminado el bachillerato, así que se negó a firmar los documentos de adopción. Sólo cedió, meses más tarde, cuando mis padres prometieron que algún día yo iría a la universidad.
Y 17 años más tarde fui a la universidad. Pero de forma descuidada elegí una universidad que era casi tan cara como Stanford, y todos los ahorros de mis padres, de clase trabajadora, los estaba gastando en mi matrícula.
Después de seis meses, no le veía propósito alguno. No tenía idea de qué quería hacer con mi vida, y menos aún de cómo la universidad me iba a ayudar a averiguarlo.
Y me estaba gastando todos los ahorros que mis padres habían conseguido a lo largo de su vida. Así que decidí dejarlo, y confiar en que las cosas saldrían bien.
En su momento me dio miedo, pero en retrospectiva fue una de las mejores decisiones que nunca haya tomado.
En el momento en que lo dejé, ya no fui más a las clases obligatorias que no me interesaban y comencé a meterme en las que parecían interesantes. No era idílico. No tenía dormitorio, así que dormía en el suelo de las habitaciones de mis amigos, devolvía botellas de Coca Cola por los 5 céntimos del envase para conseguir dinero para comer, y caminaba más de 10 Km los domingos por la noche para comer bien una vez por semana en el templo de los Hare Krishna.
Me encantaba.
Y muchas cosas con las que me fui topando al seguir mi curiosidad e intuición resultaron no tener precio más adelante.
Os daré un ejemplo.
En aquella época la Universidad de Reed ofrecía la que quizá fuese la mejor formación en caligrafía del país. En todas partes del campus, todos los póster, todas las etiquetas de todos los cajones, estaban bellamente caligrafiadas a mano.
Como ya no estaba matriculado y no tenía clases obligatorias, decidí atender al curso de caligrafía para aprender cómo se hacía.
Aprendí cosas sobre el serif y tipografías sans serif, sobre los espacios variables entre letras, sobre qué hace realmente grande a una gran tipografía.
Era sutilmente bello, histórica y artísticamente, de una forma que la ciencia no puede capturar, y lo encontré fascinante. Nada de esto tenía ni la más mínima esperanza de aplicación práctica en mi vida. Pero diez años más tarde, cuando estábamos diseñando el primer ordenador Macintosh, todo eso volvió a mí.
Y diseñamos el Mac con eso en su esencia. Fue el primer ordenador con tipografías bellas. Si nunca me hubiera dejado caer por aquél curso concreto en la universidad, el Mac jamás habría tenido múltiples tipografías, ni caracteres con espaciado proporcional. Y como Windows no hizo más que copiar el Mac, es probable que ningún ordenador personal los tuviera ahora. Si nunca hubiera decidido dejarlo, no habría entrado en esa clase de caligrafía y los ordenadores personales no tendrían la maravillosa tipografía que poseen.
Por supuesto, era imposible conectar los puntos mirando hacia el futuro cuando estaba en clase, pero fue muy, muy claro al mirar atrás diez años más tarde.
Lo diré otra vez: no puedes conectar los puntos hacia adelante, sólo puedes hacerlo hacia atrás. Así que tenéis que confiar en que los puntos se conectarán alguna vez en el futuro. Tienes que confiar en algo, tu instinto, el destino, la vida, el karma, lo que sea.
Esta forma de actuar nunca me ha dejado tirado, y ha marcado la diferencia en mi vida.
Mi segunda historia es sobre el amor y la pérdida.
Tuve suerte — supe pronto en mi vida qué era lo que más deseaba hacer. Woz y yo creamos Apple en la cochera de mis padres cuando tenía 20 años. Trabajamos mucho, y en diez años Apple creció de ser sólo nosotros dos a ser una compañía valorada en 2 mil millones de dólares y 4.000 empleados.
Hacía justo un año que habíamos lanzado nuestra mejor creación — el Macintosh — un año antes, y hacía poco que había cumplido los 30.
Y me despidieron.
¿Cómo te pueden echar de la empresa que tú has creado?
Bueno, mientras Apple crecía contratamos a alguien que yo creía muy capacitado para llevar la compañía junto a mí, y durante el primer año, más o menos, las cosas fueron bien. Pero luego nuestra perspectiva del futuro comenzó a ser distinta y finalmente nos apartamos completamente. Cuando eso pasó, nuestra Junta Directiva se puso de su parte.
Así que a los 30 estaba fuera. Y de forma muy notoria.
Lo que había sido el centro de toda mi vida adulta se había ido y fue devastador.
Realmente no supe qué hacer durante algunos meses. Sentía que había dado de lado a la anterior generación de emprendedores, que había soltado el testigo en el momento en que me lo pasaban. Me reuní con David Packard [de HP] y Bob Noyce [Intel], e intenté disculparme por haberlo fastidiado tanto. Fue un fracaso muy notorio, e incluso pensé en huir del valle [Silicon Valley].
Pero algo comenzó a abrirse paso en mí — aún amaba lo que hacía. El resultado de los acontecimientos en Apple no había cambiado eso ni un ápice. Había sido rechazado, pero aún estaba enamorado. Así que decidí comenzar de nuevo.
No lo vi así entonces, pero resultó ser que el que me echaran de Apple fue lo mejor que jamás me pudo haber pasado.
Había cambiado el peso del éxito por la ligereza de ser de nuevo un principiante, menos seguro de las cosas. Me liberó para entrar en uno de los periodos más creativos de mi vida. Durante los siguientes cinco años, creé una empresa llamada NeXT, otra llamada Pixar, y me enamoré de una mujer asombrosa que se convertiría después en mi esposa.
Pixar llegó a crear el primer largometraje animado por ordenador, Toy Story, y es ahora el estudio de animación más exitoso del mundo. En un notable giro de los acontecimientos, Apple compró NeXT, yo regresé a Apple y la tecnología que desarrollamos en NeXT es el corazón del actual renacimiento de Apple. Y Laurene y yo tenemos una maravillosa familia.
Estoy bastante seguro de que nada de esto habría ocurrido si no me hubieran echado de Apple. Creo que fue una medicina horrible, pero supongo que el paciente la necesitaba. A veces, la vida te da en la cabeza con un ladrillo. No perdáis la fe. Estoy convencido de que la única cosa que me mantuvo en marcha fue mi amor por lo que hacía. Tenéis que encontrar qué es lo que amáis. Y esto vale tanto para vuestro trabajo como para vuestros amantes.
El trabajo va a llenar gran parte de vuestra vida, y la única forma de estar realmente satisfecho es hacer lo que consideréis un trabajo genial. Y la única forma de tener un trabajo genial es amar lo que hagáis. Si aún no lo habéis encontrado, seguid buscando.
No os conforméis.
Como en todo lo que tiene que ver con el corazón, lo sabréis cuando lo hayáis encontrado. Y como en todas las relaciones geniales, las cosas mejoran y mejoran según pasan los años. Así que seguid buscando hasta que lo encontréis.
No os conforméis.
Mi tercera historia es sobre la muerte.
Cuando tenía 17 años, leí una cita que decía algo como: “Si vives cada día como si fuera el último, algún día tendrás razón”. Me marcó, y desde entonces, durante los últimos 33 años, cada mañana me he mirado en el espejo y me he preguntado: “Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?” Y si la respuesta era “No” durante demasiados días seguidos, sabía que necesitaba cambiar algo.
Recordar que voy a morir pronto es la herramienta más importante que haya encontrado para ayudarme a tomar las grandes decisiones de mi vida.
Porque prácticamente todo, las expectativas de los demás, el orgullo, el miedo al ridículo o al fracaso se desvanece frente a la muerte, dejando sólo lo que es verdaderamente importante.
Recordar que vas a morir es la mejor forma que conozco de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ya estás desnudo. No hay razón para no seguir tu corazón.
Hace casi un año me diagnosticaron cáncer.
Me hicieron un chequeo a las 7:30 de la mañana, y mostraba claramente un tumor en el páncreas. Ni siquiera sabía qué era el páncreas. Los médicos me dijeron que era prácticamente seguro un tipo de cáncer incurable y que mi esperanza de vida sería de tres a seis meses. Mi médico me aconsejó que me fuese a casa y dejara zanjados mis asuntos, forma médica de decir: prepárate a morir.
Significa intentar decirle a tus hijos en unos pocos meses lo que ibas a decirles en diez años. Significa asegurarte de que todo queda atado y bien atado, para que sea tan fácil como sea posible para tu familia. Significa decir adiós.
Viví todo un día con ese diagnóstico.
Luego, a última hora de la tarde, me hicieron una biopsia, metiéndome un endoscopio por la garganta, a través del estómago y el duodeno, pincharon el páncreas con una aguja para obtener algunas células del tumor. Yo estaba sedado, pero mi esposa, que estaba allí, me dijo que cuando vio las células al microscopio el médico comenzó a llorar porque resultó ser una forma muy rara de cáncer pancreático que se puede curar con cirugía.
Me operaron, y ahora estoy bien. Esto es lo más cerca que he estado de la muerte, y espero que sea lo más cerca que esté de ella durante algunas décadas más. Habiendo vivido esto, ahora os puedo decir esto con más certeza que cuando la muerte era un concepto útil, pero puramente intelectual:
Nadie quiere morir.
Ni siquiera la gente que quiere ir al cielo quiere morir para llegar allí. Y sin embargo la muerte es el destino que todos compartimos. Nadie ha escapado de ella. Y así tiene que ser, porque la Muerte es posiblemente el mejor invento de la Vida. Es el agente de cambio de la Vida. Retira lo viejo para hacer sitio a lo nuevo.
Ahora mismo lo nuevo sois vosotros, pero dentro de no demasiado tiempo, de forma gradual, os iréis convirtiendo en lo viejo, y seréis apartados. Siento ser tan dramático, pero es bastante cierto. Vuestro tiempo es limitado, así que no lo gastéis viviendo la vida de otro.
No os dejéis atrapar por el dogma que es vivir según los resultados del pensamiento de otros.
No dejéis que el ruido de las opiniones de los demás ahogue vuestra propia voz interior.
Y lo más importante, tened el coraje de seguir a vuestro corazón y vuestra intuición.
De algún modo ellos ya saben lo que tú realmente quieres ser.
Todo lo demás es secundario.
Cuando era joven, había una publicación asombrosa llamada The Whole Earth Catalog [Catálogo de toda la Tierra], una de las biblias de mi generación. La creó un tipo llamado Stewart Brand no lejos de aquí, en Menlo Park y la trajo a la vida con su toque poético. Eran los últimos años 60, antes de los ordenadores personales y la autoedición, así que se hacía con máquinas de escribir, tijeras, y cámaras Polaroid. Era como Google con tapas de cartulina, 35 años de que llegara Google, era idealista, y rebosaba de herramientas claras y grandes conceptos. Stewart y su equipo sacaron varios números del The Whole Earth Catalog, y cuando llegó su momento, sacaron un último número.
Fue a mediados de los 70, y yo tenía vuestra edad.
En la contraportada de su último número había una fotografía de una carretera por el campo a primera hora de la mañana, la clase de carretera en la que podrías encontrarte haciendo autoestop si sois aventureros. Bajo ella estaban las palabras:
“Sigue hambriento. Sigue alocado”.
Era su último mensaje de despedida. Sigue hambriento. Sigue alocado.
Y siempre he deseado eso para mí. Y ahora, cuando os graduáis para comenzar de nuevo, os deseo eso a vosotros.
Seguid hambrientos. Seguid alocados.
Muchísimas gracias a todos.





 He aquí, en fecha de 5 de octubre de 2012, el vídeo lanzado por Apple en memoria de Steve Jobs, con un repaso de los principales logros de su intensa carrera profesional, al cumplirse un año de su fallecimiento:

 






LOS QUE QUERÁIS OBTENER Y DESCARGAR EL LIBRO SOBRE LA BIOGRAFÍA DE STEVE JOBS, ESCRITA POR WALTER ISAACSON, LA PODÉIS OBTENER DESDE EL ENLACE QUE VIENE A CONTINUACIÓN:













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Mi modelo de negocio son los Beatles eran cuatro chicos que mantenían entre sí las tendencias negativas en jaque, ellos se equilibraban entre sí, y el total era mayor que la suma de las partes. Así es como yo veo los negocios. Las grandes cosas en los negocios nunca se realizan solo por una persona, se realizan por un equipo de personas.

( Steve Jobs, en 60 Minutes, 2003)


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LOS 6 MANDAMIENTOS DE STEVE JOBS:



























¿Quieres ser emprendedor?. He aquí los "10 mandamientos" que te aconseja Steve Jobs (el difunto dueño de Apple y literalmente el inventor de los smartphones que tanto nos han cambiado la vida). Lástima que se muriera tan joven de enfermedad, con lo que nos hubiera aportado de más a la humanidad.

En Estados Unidos u otros sitios, vale lo de esos consejos, pero lamentablemente en España no es prudente ser emprendedor (ni estando loco), ya que tenemos un sistema que nos impone a normativas (limitando nuestras libertades) y nos ahoga a impuestos (y aún sin haber empezado el negocio todavía). 





Aquí podéis ver una versión actualizada del gráfico que nos indica cuánto facturan y cuánto ganan en 1 segundos las principales empresas tecnológicas:

 
Click image to open interactive version (via WorldPay Zinc).

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LAS ÚLTIMAS PALABRAS DE STEVE JOBS ANTES DE SU FALLECIMIENTO:


He llegado a la cima del éxito en los negocios.
A los ojos de los demás, mi vida ha sido el símbolo del éxito.
Sin embargo, aparte del trabajo, tengo poca alegría. Finalmente, mi riqueza no es más que un hecho al que estoy acostumbrado.
En este momento, acostado en la cama del hospital y recordando toda mi vida, me doy cuenta de que todos los elogios y las riquezas de la que yo estaba tan orgulloso, se han convertido en algo insignificante ante la muerte inminente.
En la oscuridad, cuando miro las luces verdes del equipamiento para la respiración artificial y siento el zumbido de sus sonidos mecánicos, puedo sentir el aliento de la proximidad de la muerte que se me avecina.
Sólo ahora entiendo, una vez que uno acumula suficiente dinero para el resto de su vida, que tenemos que perseguir otros objetivos que no están relacionados con la riqueza.
Debe ser algo más importante:
Por ejemplo, las historias de amor, el arte, los sueños de mi infancia...
No dejar de perseguir la riqueza, sólo puede convertir a una persona en un ser retorcido, igual que yo.
Dios nos ha formado de una manera que podemos sentir el amor en el corazón de cada uno de nosotros, y no ilusiones construidas por la fama ni el dinero que gané en mi vida, que no puedo llevarlos conmigo.
Solo puedo llevar conmigo los recuerdos que fueron fortalecidos por el amor.
Esta es la verdadera riqueza que te seguirá; te acompañará, le dará la fuerza y la luz para seguir adelante.
El amor puede viajar miles de millas y así la vida no tiene límites. Muévete adonde quieras ir. Esfuérzate para llegar hasta las metas que desea alcanzar. Todo está en tu corazón y en tus manos.
¿Cuál es la cama más cara del mundo? La cama de hospital.
Usted, si tiene dinero, puede contratar a alguien para conducir su coche, pero no puede contratar a alguien para que lleve su enfermedad en lugar de cargarla usted mismo.
Las cosas materiales perdidas se pueden encontrar. Pero hay una cosa que nunca se puede encontrar cuando se pierde: la vida.
Sea cual fuere la etapa de la vida en la que estamos en este momento, al final vamos a tener que enfrentar el día cuando la cortina caerá.
Haga tesoro en el amor para su familia, en el amor por su esposo o esposa, en el amor por sus amigos...
Trátense bien y ocúpense del prójimo.