BREVE HISTORIA DE YAHOO

Cuando Jerry Yang y David Filo, estudiantes de posgrado de la Stanford University, crearon Yahoo, jamás pensaron que su revolucionario concepto llegaría tan lejos. Su concepto original era hacer que fuera más fácil "perder el tiempo en Internet". Las aplicaciones comerciales llegaron después. Hoy en día, más usuarios de Internet reconocen el nombre Yahoo más que el nombre Microsoft. Una de las causas de la popularidad de su máquina de búsqueda es su capacidad para concentrarse en los gustos de la gente, en vez de limitarse a proporcionar información o acceso a todos los sitios Web habidos y por haber. Yahoo se ha convertido en un paquete muy completo de información y servicios que se concentra específicamente en cientos de subtemas como salud, búsqueda, noticias, personalización, viajes y compras.

El reto que enfrenta Yahoo ahora (igual que antes) es cómo convencer a las corporaciones estadounidenses de que sus anuncios online con el servicio de máquina de búsqueda de Yahoo pueden ser muy eficaces. Esta podría ser una tarea difícil, como acontecimientos recientes han puesto de manifiesto. AOLtime- Warner y Microsoft han lanzado vigorosos desafíos a la base de mercado tradicional de Yahoo. Ante la fuerte caída de sus ingresos, Yahoo despidió a su CEO de muchos años,Timothy Koogle, y contrató al ex-co-CEO de Warner Bros, Terry Semel para diversificar a la empresa. Una de las primeras tareas de Semel fue considerar el entorno competitivo y de mercado de Yahoo y encontrar nuevas fuentes de ingresos. Vender entretenimiento a los clientes, fortalecer los ingresos por publicidad y expandir su negocio de sitio.

Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas

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EL ÉXITO DE FACEBOOK Y GOOGLE, Y ESTRATEGIAS DE ÉXITO PARA GENERAR USUARIOS

Muchas son los anunciantes y agencias que buscan las mejores estrategias para generar usuarios, fans, miembros a su página de facebook. Lenny Kravitz, hace fotos en sus conciertos a su audiencia, para que luego sus fans se busquen en su facebook y se taggeen personalmente. Otro ejemplo, la marca Victoria’s sSecret, creadores de la belleza femenina más universal incluyen en su página de Facebook fotos de sus eventos en los que pueden verse las modelos más famosas.

¿Cuáles son las mejores estrategias de alta de usuarios en redes sociales como Facebook?

— Las aplicaciones funcionan muy bien, sobre todo si son interesantes. No olvides nunca, darles un tono de competición lúdica. Publistars en un grandísimo caso de éxito. Más de 7000 fans y más de 170.000 usuarios activos.

— Suele funcionar muy bien, las páginas bajo el formato de Causa o Apoyo. En casos reales como injusticias, violaciones, búsqueda de personas desaparecidas o temas ecológicos funciona muy bien. Atrápalo intentó algo similar con la chica que buscaban. Estas suelen tener forma de grupo. Otros de éstos intentan difundir una idea o principio como que la Felicidad se puede compartir en Youhappy.org.

— En algunas ocasiones se crean perfiles fake llamativos o incluso páginas de fans de productos o personajes curiosos. De hecho, si buscas, encontrarás a cualquiera de los personajes de todos los tiempos.

— Un consejo es que sean muy sencillas, que enseguida puedas ver el resultado, y sobre todo compararlo con tus amigos

— Si lanzamos una campaña, es muy positivo hacer su símil en facebook, pues podemos sin duda conectarlos y tener aparte de más info de nuestros usuarios, conseguir un apoyo complementario e incluso obtener un feedback muy importante.

Por último, me gustaría destacar algunos artículos de interés sobre Facebook y el imperio Google tienen bastantes cosas en común:

— Toman las decisiones correctas

— Tienen una estrategia definida y perfecta


— Crean, innovan y marcan tendencia.

Y por ello es que Yahoo o MSN se han quedado sin rumbo y lejos del imperio Google en la Red o como Facebook es ya el rival a batir en las redes sociales siendo MySpace, Hi5, Orkut,… competidores sin capacidad estratégica y de innovación para seguirles el paso.

Google nació hace ya años a la sombra de Yahoo y MSN. En un momento en el cual el mercado iba hacia los portales horizontales con multitud de canales verticales por portal, Google ha conseguido en menos de 10 años contradecir el mercado creando y liderando el mercado de los buscadores al entender que los usuarios necesitaban un site óptimo para buscar en la red y no una sucesión de canales de contenidos sin sentido que pretendían imponer los 2 grandes. Y ahora todos intentan seguirles sin éxito. Además, google ha creado un mercado publicitario alrededor de adwords y adsense de los que viven casi todos. 

Y todos teniendo que pasar por su sistema. Además han fomentado una gran cantidad de herramientas paralelas de uso común y que ya son referencia universal: Google Maps, Earth, Gmail, Reader, ….son servicios utilizados diariamente por todos nosotros y tienen a muchos competidores a su merced ya que dependen de su tecnología. La compra de YouTube fue todo un acierto y ya es el segundo buscador del mundo en los USA. Google creyó en el video más que nadie. En definitiva, en este corto espacio de tiempo Google ha creado, innovado, comprado, liderado, … todo con éxito intentando llegar siempre más allá. Sus próximos objetivos: el móvil con Android y ganar la batalla de los sistemas operativos móviles.

Facebook es otro 10 en estrategia e innovación. Han tomado varias decisiones en sus 5 años de vida que son para enmarcar.

— Primero crearon un producto con una usabilidad tremenda y con un gran servicio que es el NewsFeed que ahora es incluido en cualquier otro competidor. Crearon tendencia.

— Segundo, y contradeciendo lo que ofrecía el líder MySpace, abrieron su plataforma a terceros para que otros desarrolladores o empresas crearan aplicaciones en la red social. Eso fue la primera jugada de jaque (utilizando la jerga del ajedrez) para destronar a sus rivales. Facebook innova y los demás ya quedan a su merced.

— Tercero, aparece Facebook connect que es un sistema de identificación disponible en sites de terceros. Básicamente es trasladar tu experiencia de otro site y que se reproduzca esta actividad en Facebook. Sabedor que Facebook es el site para que los usuarios sepan lo que tú haces, nada mejor que facilitarla tarea y que sean los terceros que tengan que adaptarse a ti y permitir que cedan su actividad para que aparezca en la red social. De esta forma, Facebook pretende que toda la actividad del usuario en la red se agrupe en su site. Esto ya es jugada de jaque mate.

— Cuarto es cómo ha conseguido destronar a sus adversarios. Conscientes del tirón de Twitter, intentaron comprarlos como hizo Google con Youtube. Twitter no aceptó y Facebook optó por la liberalización de su API de notas, estado,…para combatir el efecto Twitter. Sino puedes adquirir a tu peligroso rival, intenta hundirlo. Estrategia perfecta. Si te pones a pensar en qué cosas grandes han hecho MySpace , Hi5, Tuenti,… no hay nada relevante. Todos son grandes servicios y empresas, eso está claro, pero ninguna ha creado, innovado, arriesgado tanto y con una estrategia tan perfecta como Facebook. Y Google sabe que su mayor competidor en la Red es Facebook y no Yahoo ni MSN. Facebook ha entendido desde un inicio cómo liderar su mercado al estilo google y eso hace que sea más que un digno competidor. Google necesita a Facebook como Facebook necesita a Google.

 Ejemplos de cómo usan FACEBOOK algunas marcas

— Starbucks: Existen cientos de grupos, a favor o en contra pero la marca ha publicado además una aplicación que permite interactuar de diferentes formas con la marca. La más curiosa que un amigo te pague un café si introduces tu cuenta de Paypal. La más sencilla, un enlace a Starbucks Shop. La más social: un mapa de las cafeterías próximas a tu código postal ( sólo válido para Estados Unidos ).

— Red Bull: Pionero en esto de las aplicaciones en Facebook, ofrece un juego tipo piedra, papel y tijeras que permite desafiar a los amigos y consumir o aumentar los puntos generados al añadir la aplicación

.— Jeep: Pocas marcas pueden contar con más de 400.000 usuarios participantes en su grupo. Ofrecen distintas funciones de participación o descargas de imágenes de marca pero el mayor éxito lo han obtenido de la mecánica más sencilla: publicar una foto tuya delante de tu Jeep, y ya van por más de 3.000

— Un ejemplo curioso es una aplicación que permite seleccionar libros de una amplia base de datos, valorarlos, opinar y encontrar qué libros han leído o quisieran leer nuestros amigos, o personas desconocidas que pueden llegar a ser amigos. La misma aplicación permite la misma mecánica con música, cine, cervezas... facilitando la creación de redes sociales entorno a distintos objetos sociales.

Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas

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POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

Bien, el alta en buscadores es una de las tres herramientas más efectivas y rentables para un negocio en Internet (junto con los boletines y los programas de afiliados).Un buen posicionamiento en los principales buscadores nos va a dar un flujo permanente de visitantes a nuestro web, que son realmente potenciales clientes que vienen porque han visto nuestro web y su descripción en los buscadores y están interesados, por lo tanto estamos a un paso de convertirlos en clientes (o al menos en compradores).

Primero que todo hay que decir que sólo los buscadores más importantes son los que nos van a proporcionar un flujo importante de visitantes a nuestro web, ya que los menos usados tienen poca audiencia y no nos van a enviar apenas visitantes. Cuando decimos los más importantes, estamos hablando de Google, Yahoo, Altavista, Excite, Lycos, Terra, etc. Podemos olvidarnos de todas esas webs que supuestamente son grandes directorioso buscadores y realmente apenas tienen algo más de tráfico que nuestras propias webs, luego, difícilmente van a poder enviarnos una cantidad significativa de visitantes.

 La clave de todo es aparecer en los primeros puestos de los buscadores, como he dicho antes si nos inscriben en buscadores que no visita nadie, o si estamos inscritos en buscadores importantes pero nuestra web aparece en el puesto 8.876, o en la página número 58, no va a servir de nada, porque nadie va a mirar más allá de la tercera página (es decir de los primeros 30 lugares), si no encuentra lo que busca en esas 30 posiciones, hará una búsqueda por otra palabra o se irá a otro buscador ¿Y cómo se hace para estar en los primeros puestos? Pues para aparecer en los primeros puestos hay que optimizar nuestra web en cuanto a varias áreas. Esto es algo que los diseñadores de páginas web normalmente descuidan por desconocimiento, o porque no cae directamente en su responsabilidad.

 El caso es que nosotros, como responsables de nuestras webs tenemos que preocuparnos de hacer esta optimización nosotros mismos a este nivel o bien buscar un servicio que se dedique a esto. En USA hay más conciencia de la importancia de estas herramientas por lo tanto hay muchas empresas que se dedican a la optimización para buscadores (allí ya no tiene mucho sentido usar un servicio que nos inscriba nuestra web en 8.987 buscadores, donde el 99% no tienen audiencia o si en los importantes aparecemos en el puesto 4.876). De manera que hay empresas, que no solo tienen un departamento de marketing para Internet, sino que tienen personal dedicado “full time” a la optimización para buscadores. Aquí en España el status es que hay servicios para inscribir nuestra página en un alista de varios miles de buscadores por aproximadamente 200 €, pero realmente apenas hay servicios que se dediquen a la optimización para buscadores, por lo que recomiendo hacerlo por uno mismo.

Primero hay que tener en cuenta que las páginas web están escritas en un lenguaje de programación, HTML, que es el que determina su aspecto y contenidos. Si en el navegador Internet Explorer abrimos el menú “Ver” y la opción “Código fuente”,veremos el lenguaje en que está escrito cualquier página web que estemos viendo enese momento en nuestro navegador. Los buscadores, Altavista, Lycos, Google, etc clasifican nuestras páginas cuandolas inscribimos según una serie de criterios. Lo que tenemos que hacer es saber esos criterios y aplicar una serie de reglas que valen para todos y que harán que nuestra web sea clasificada en lo más alto. Tenemos que determinar cuales son las palabras o expresiones que mejor describen nuestra web o servicio. Estas palabras serán tenidas en cuenta por los buscadores si son encontradas en varias secciones de nuestra web: En ese código tenemos que tener una serie de instrucciones que dicen al buscador: cual es el título de la página (instrucción

Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas

FORMAS DE PROMOCIÓN EN INTERNET

Cuando Ud. decide poner en marcha su proyecto en Internet, en multitud de ocasiones es difícil saber como comenzar. Existen gran cantidad de opciones para aumentar la rentabilidad de su negocio, aunque tradicionalmente podríamos centrarnos en ocho conceptos básicos:

1. Motores de búsqueda

2. Intercambios de enlaces

3. Estrategias Virales

4. Relaciones Públicas

5. Medios tradicionales

6. Promoción a través de e-mail

7. Asociaciones

8. Publicidad pagada

1) Motores de búsqueda.

 Muchas personas, quizá la mayoría, utilizan los motores de búsqueda y los directorios para encontrar información en La Red (ejemplo www.google.es,www.yahoo.es).Existen direcciones como www.altawebs.com donde puede darse de alta en múltiples buscadores a la vez. Por ello, el primero de los aspectos a tener en cuenta en nuestra promoción es diseñar nuestra estrategia para aparecer bien referenciada en los buscadores, utilizándolos elementos de descripción del título y las denominadas Meta Tags (etiquetas que figuran en el código fuente de la página a modo de identificadores que contienen las palabras clave que sirven de referencia a los motores de búsqueda).Cuando su web esté preparada, inclúyala en los motores de búsqueda para que los programas automáticos de indexación (Arañas/Spiders) la visiten. Recuerde siempre que buscadores como Yahoo! registran millones de visitas diarias, de forma que es casi indispensable estar indexado en él. Sea persistente. Aunque el registro no sea inmediato, no olvide que puede tardar hasta tres meses en el caso de Yahoo!. Por otro lado, el alta en buscadores ha de realizarse de forma periódica. No deje de actualizarlo cada cierto tiempo.

2) Intercambio de enlaces. 

La estrategia de enlaces es también esencial en su promoción. Cuantas más páginas enlacen con su sitio web, mayor tráfico atraerá a su “site”.Por otro lado una mayor “popularidad” incidirá en una mejor posición en los motores de búsqueda. La forma más simple de enlazar con su Web es preguntar. Encuentre webs complementarias con la suya y ofrezca intercambiar enlaces. La llave es, por supuesto, tener contenidos interesantes para el otro “site”. Nadie querrá enlazar con un web vacío de interés. Solicite enlazar con “sites” cercanos a su negocio, así como con las páginas de proveedores de su confianza que no sean especialmente competencia suya. Recuerde que en el mundo de Internet, la creación de comunidad es básica para la expansión. No tema colaborar con otros “Web”, ya que a la postre, será su visitante el que decida su opción de compra, y si bien visitantes suyos accederán a otras páginas, esas otras webs le generarán un tráfico importante y cualificado. Otro método será unirse en un intercambio de banners. Por cada dos banners desplegados en su “site” de otros negocios, uno de sus banners aparecerá en el “site” de otro de los miembros. El más conocido de los programas es http://adnetwork.bcentral.com , apoyado por microsoft.

3) Estrategias Virales.

En los últimos meses los procesos de promoción a través de e-mail, y mediante la utilización de las relaciones que sus destinatarios tienen con otros están aumentando de forma sorprendente. Es lo que viene denominándose Marketing Viral. De la misma manera que los virus de ordenador se reproducen de forma piramidal y geométrica, los mensajes utilizando este tipo de estrategias llegan a un segmento cada vez más amplio. El ejemplo más clásico de Marketing Viral es Hotmail.com, el sistema de correo gratuito basado en web. Cada mensaje enviado por e-mail a través de Hotmail lleva incluido un mensaje ofreciendo abrir una cuenta gratuita en Hotmail. De esta forma, los clientes de Hotmail, realizan una promoción gratuita del servicio, que llega directamente a los buzones de correos de miles de personas de los cuales muchos acaban aceptando el trabajar con esta aplicación. Si Ud. puede escribir artículos interesantes, ofrézcalos a otros “Sitios Web” o Boletines Electrónicos. En cada artículo introduzca su firma, y un enlace a su web. Estará promocionando su negocio y atrayendo a visitas demostrándoles que Ud. es un especialista en su tema.

4) Relaciones Públicas . 

Las relaciones públicas y el contacto con la prensa es otra forma básica de promoción. Si Ud. genera noticias interesantes para los medios de comunicación, estos se harán eco de ellas, y el volumen de tráfico a su web se incrementará inmensamente. No obstante no deje de tener en cuenta que la aparición “gratis” en los medios de comunicación no lo es tanto. Ud. habrá de ofrecer noticias interesantes, verdaderas, y servicios que puedan interesar a la comunidad de internet para que los medios se hagan eco de ellas. No obstante, no deje de comunicar mediante notas de prensa todas sus novedades, de forma que por otro lado se convierta en un generador de contenidos para muchas publicaciones que de otra manera, tal vez no conocieran de su existencia.

5) Medios Tradicionales.

 No descuide los medios tradicionales de promoción para su website: notas de prensa a medios off-line, publicidad… Una manera muy efectiva de promoción es incluir su dirección web en todas sus comunicaciones, información corporativa, tarjetas de visita, etc. Aunque pensemos en las diferencias del mundo de Internet, muchos de sus posibles visitantes utilizarán los canales tradicionales. También puede utilizar las novedosas tarjetas cd de visita para entregarlas en mano (es un cdrom con forma de tarjeta de visita que contiene información multimedia;ejemplo www.media-card.com).

6) Publicidad a través de e-mail

Trate de desarrollar su web corporativa ofreciendo siempre una publicación electrónica enviada a través de e-mail. Su web es un elemento necesariamente más estático que las noticias, eventos e informaciones que día a día se producen. Sea activo con sus visitantes, introdúzcase en sus buzones de e-mail y ofrézcales las últimas novedades que puedan ser de su interés. La utilización del e-mail para promocionar su negocio es básica para conservar el interés de sus visitantes en su negocio, y volver a visitar su sitio con mayor frecuencia. Haga de sus prioridades el conseguir aumentar su base de datos de suscriptores. Ellos se mantendrán fieles a Ud. durante largo tiempo, siempre que sus contenidos resulten de interés, y día a día ganarán confianza en Ud. Cuando ellos se encuentren dispuestos a realizar una compra, su web ya estará en su mente y sin duda acudirán a ella. Cuando utilice el correo electrónico tenga siempre mantener sus envíos lo más alejados del SPAM, o correo no solicitado. Siempre realice sus envíos a suscriptores, y de les la oportunidad de renunciar a seguir recibiendo su boletín (respete la nueva ley de LSSI).Si utiliza los Grupos de Noticias o las Listas de Distribución, hágalo en aquellas cercanas a los objetivos de su negocio y procure que sus mensajes sean algo más que un simple reclamo publicitario. Evite siempre los envíos masivos de e-mail. Estos violan las leyes del Marketing bajo Permiso. El correo comercial no solicitado es contrario a la tradición de Internet, y de no seguirse esta norma, puede llegar a encontrarse con respuestas de personas realmente enojadas, que bloqueen su servidor y que incluso lleguen a incluirle en alguna lista negra de anunciantes sin escrúpulos.

7) Asociaciones 

Extremadamente importante a la hora de promover su negocio son las Asociaciones. En el mundo externo a Internet, los pequeños negocios y PYMES acuden con frecuencia a las Cámaras de Comercio para hacer contactos, conocer negocios cercanos al suyo y posibilidades de socios. En Internet la Asociación es principalmente a través de los Grupos de Noticias y las Listas de Distribución de e-mail. En ellos, los mensajes que se intercambian los miembros del grupo son siempre en torno a un tema común. Es un buen foro en el que participar activamente, contestando dudas, o planteando sus necesidades. Una vez se haya convertido en un participante regular, el resto de miembros apreciarán sus opiniones, y sin duda visitarán su “Site” con frecuencia para tener una imagen de su interlocutor. Recuerde siempre mantenerse fiel al temario de los grupos y las listas, y no deje nunca de incluir su firma, en la que haga constar su e-mail y su dirección URL.

8) Publicidad pagada

Hasta el momento hemos hablado de 8 formas de promocionar su negocio prácticamente gratuitas, con la posible excepción del posicionamiento en algunos buscadores. A pesar de ello, no debe de dejar de ser consciente de que para llegar a un mayor número de personas a través de Internet Ud. deba realizar una campaña de publicidad. Para ello hay distintas posibilidades:

— Campañas de Banners: Como hemos visto antes, suelen venderse en CPM (Coste por mil impresiones)y los costes oscilan entre los 0.078 y los 0.12 Euros. No obstante, y tras la caída en los últimos tiempos de la tasa de click-throuh a niveles de 0,5 %puede llegar a resultar una forma de promoción excesivamente cara. Recuerde que primero tiene que atraer al visitante a su “site” y luego habrá de convencerle para que realice una compra. Estudie el coste de la primera compra frente al gasto que le ha supuesto la atracción, ahora bien, sin olvidar que una vez realizada la primera compra será más fácil que el cliente vuelva a su sitio web y siga realizando sucesivas compras.

— Pago por aparición en Portales: Algunos portales ofrecen la posibilidad de aparecer en lugares destacados. Esta es una buena forma de aumentar las visitas a su web, siempre que Ud. estudie a fondo la categoría en la que quiere aparecer destacado (www.eresmas.com, www.terra.es, www.elmundo.es...etc.)

— Sponsorización: Bajo los términos a los que se llegue en acuerdo, en sitios web o boletines electrónicos

— Programas de Asociados: Ud. puede firmar acuerdos con otros webs que incluyan un enlace a su página. Si se realiza una venta a un cliente proveniente del web asociado, éste gana una comisión, que puede situarse entre un 5 % a un 15 % del valor final de la venta, o tratarse de una cantidad fija. Esta puede ser una manera cómoda y fácil de anunciarse, y por otro lado Ud. se garantiza de pagar tan solo por la venta que se realice en su “site”.

— Publicidad en Boletines electrónicos: Sin duda hay decenas de e-zines que pueden estar dispuestos a incluir su publicidad a unos precios realmente económicos. En este caso, las tasas de click-through rondan entre el 1 % y el 3 %, es decir que en algunos casos están superando holgadamente las campañas de banners

— Pago por publicidad solicitada: En los últimos meses han surgido modelos de colaboración con “Sites” que ofrecen la posibilidad de enviar publicidad a personas dispuestas a leerla. A cambio reciben una recompensa económica. Es un sistema realmente novedoso aunque sin duda habrá que esperar para ver los resultados reales en términos de beneficios para el anunciante.

Escrito en EL MASTER DEL GUAPO HACKER, de Xavier Valderas